Όροι και Προϋποθέσεις

1. Γενικές Πληροφορίες

Η ιστοσελίδα www.kaformula.com ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία KA Formula, με έδρα στη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα. Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

2. Προϊόντα

Όλα τα προϊόντα μας είναι αυθεντικά, ελληνικής παραγωγής και πληρούν τις απαιτήσεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού Καλλυντικών (EC) No 1223/2009. Τα προϊόντα μας είναι:

  • Cruelty-free - δεν δοκιμάζονται σε ζώα
  • Χωρίς παραβένες
  • Χωρίς γλουτένη
  • Δερματολογικά ελεγμένα

3. Τιμές και Πληρωμή

Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ (24%). Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής:

  • Τραπεζική κατάθεση
  • Αντικαταβολή (+2€ επιβάρυνση)
  • Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες (σύντομα διαθέσιμο)

4. Παραγγελίες και Αποστολή

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή:

  • Θεσσαλονίκη & Αττική: 1-2 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπη Ελλάδα: 2-4 εργάσιμες ημέρες
  • Νησιά: 3-5 εργάσιμες ημέρες

Έξοδα αποστολής: €3.50 για όλη την Ελλάδα. Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €35.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε λόγο.

Προϋποθέσεις επιστροφής:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και σφραγισμένο
  • Η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη
  • Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ανοιγμένων καλλυντικών

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

6. Εγγύηση Ποιότητας

Εγγυόμαστε την ποιότητα όλων των προϊόντων μας. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών με φωτογραφίες του προϊόντος για άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

7. Ευθύνη

Ακολουθείτε πάντα τις οδηγίες χρήσης που αναγράφονται στη συσκευασία. Σε περίπτωση αλλεργικής αντίδρασης, διακόψτε τη χρήση και συμβουλευτείτε δερματολόγο. Η KA Formula δεν ευθύνεται για ακατάλληλη χρήση των προϊόντων.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, εμπορικά σήματα) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της KA Formula και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων.

9. Τροποποίηση Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό δίκαιο. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση τυχόν διαφορών ορίζονται τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

11. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή παράπονο:

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025